Política de Troca, Devolução e Reembolso

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: O prazo de desistência da compra do Produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de desistência da compra, o Produto deverá ser devolvido à Em Foco Mídia, responsável pelo site Café e Motivação, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal (invoice), e de todos os seus itens.

 

O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do e-mail cafe@emfocomidia.com.br. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Em Foco Mídia.

 

Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, o site Café e Motivação verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

 

Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pelo site Café e Motivação, é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, uma vez que o site Café e Motivação, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

 

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). 

Em compras com vale ou com qualquer outra forma de pagamento é possível receber um vale no mesmo valor da compra. Em caso de cancelamento do vale, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

 

O site Café e Motivação isenta-se da obrigação de cancelar qualquer Produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.


Política de trocas e devoluções:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do e-mail cafe@emfocomidia.com.br. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo site Café e Motivação.

 

O Produto deverá ser devolvido ao site Café e Motivação na embalagem original, acompanhado da nota fiscal (invoice) e de todos os seus itens.

 

Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, o site Café e Motivação verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

 

O site Café e Motivação isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que a Em Foco Mídia seja comunicada, fora do prazo ou na ausência de itens que o acompanham.